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逾時取件

若客人逾時取件或者順豐無法聯絡收件人,貨品將有機會被順豐換領中心收取額外存倉費。倘閣下因任何原因而未有於指定時限內取件,均會被視作放棄領取已購買的商品 (下稱”棄件”)而按下述方式處理,因棄件而導致客人最終未能取得已購買的商品(不論是否因最後缺貨或被銷毀)或所有其他損失,本公司均毋須承擔或負責,並有權向客人收回因此引致之支出。

 

(1) 順豐-逾時取件之處理

  • 若已購買的商品因沒有於指定時限內被取件而被退回本公司或需再改派至其他地址,如順豐站、順豐速運服務中心等,其退件之運費(如有)或第二次發貨所產生的費用需由客人自行承擔。
  • 請先與順豐聯絡為已購買的商品盡快作出相關安排,順豐之聯絡方式如下。
  • 倘若客人於順豐指定時限內仍未能為已購買的商品作出相關安排,棄件將會在不再作通知下自動被退回本公司。
  • 如已被退回本公司,則需按下述方式處理。


順豐客戶服務熱線及時間:
熱線電話:+852 2730 0273
星期一至五   08:00 - 20:30
星期六、星期日、假日   08:00 - 20:00

 
(2) 換領中心-逾時取件之處理
 
  • 已購買的商品到換領中心後會經電郵通知客人取件。
  • 如在收到電郵後14天內仍未取件,請先盡快聯絡換領中心作出查詢,詳細換領中心地址如下,如棄件已被退回本公司,則需按下述方式處理。


EASY TRADE 換領中心自取點地點:
地址 : 旺角彌敦道579號艾麗大廈18樓(全層)
服務時間 : 星期一至日 12pm - 10pm (公眾假期休息)

地址:灣仔駱克道212-220號洛洋閣商業大廈22樓
服務時間 : 星期一至六 11:00 - 20:00;星期日13:00 - 18:00 (公眾假期休息)

 

(3) 棄件被退回本公司後之處理安排

  • 棄件在退回本公司後,將會有最後7天存倉期,本公司保留收取存倉期内之逐天計算存倉費用。收件人必須於此期間內主動聯絡我們的客戶服務專員處理。
  • 倘若客人選擇再次送貨(包括經順豐或換領中心),本公司將會額外收取(1)$50作為再次送貨的行政費和運費及(2)存倉費用(如有)。在客人支付有關費用後,本公司才會安排再次送貨。
  • 如此期間內沒有收到客人之有關通知,一概視作客人最終決定棄件處理,本公司將可在不須進一步咨詢客人下全權決定如何處理(包括銷毀或轉售)棄件,並且不需作出任何保償,及可向客人追討因此而引至之損失(如有)。